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在 Sonmol 集团,我们努力为所有尊敬的客户们提供及时的售后支持。由于我们在亚马逊、沃尔玛、Temu 和阿里速卖通等多个平台上提供种类繁多的产品,有数十个 SKU 可供选择,因此掌握您的订单信息对于高效协助您至关重要。

为确保支持流程顺利进行,我们恳请您在寻求帮助时提供以下详细信息:

  • 订单号:可在您的购买确认电子邮件或您下订单的平台账户中找到。
  • 购买平台:请告诉我们您是从亚马逊、沃尔玛、Temu、阿里速卖通还是其他授权卖家购买的商品。
  • 产品详情:包括产品名称或 SKU,这通常可以在产品包装或订单收据上找到。

通过预先共享这些详细信息,我们可以快速验证您的购买,并提供最准确的指导,无论是排除故障、申请保修还是订购备件。我们的目标是尽量减少延误,最大限度地提高您对我们产品和服务的满意度。

感谢您的合作,请放心,我们的专业团队将为您提供全程支持。如果您有任何问题,请随时通过您喜欢的平台或直接通过我们的网站与我们联系。

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